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La lunga esperienza acquisita in oltre 50 anni nel settore energia ha portato la Intergen a studiare prodotti e sistemi adatti a risolvere i più svariati problemi che si incontrano nella realizzazione di impianti per la produzione di energia elettrica e termica.
Intergen possiede la capacità e la conoscenza tecnica per curare l’intero processo, dallo sviluppo delle specifiche tecniche all’installazione.
Un team di professionisti del settore garantisce un servizio prevendita per l'analisi dei problemi e per la scelta dei prodotti più appropriati rispetto alle esigenze del cliente.
La progettazione è affidata ad un team di tecnici, che, grazie ad una incessante attività di sviluppo tecnologico del prodotto, è in grado di soddisfare le più sofisticate esigenze del cliente.
Tutti i sistemi sono collaudati in fabbrica e Intergen è in grado di fornire installazione e avviamento degli impianti a cura di tecnici specializzati della sede.
Gli impianti Intergen sono supportati da una rete mondiale che fornisce assistenza tecnica.
Il servizio assistenza post vendita è assicurato da un team di sede che gestisce la rete di assistenza esterna dislocata sul territorio e collegata in tempo reale mediante strumenti informatici, in modo da garantire l’immediata disponibilità di pezzi di ricambio e di risorse umane.
Nell’ambito di questo servizio è inserito il "Customer Service" che, oltre alla manutenzione, garantisce la conduzione integrale di impianti per la produzione di energia di base.
Strumenti informatici installati in sede consentono la telegestione degli impianti e rendono quindi possibile l’ottimizzazione dei servizi forniti.
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